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Parte Concept

FAQs

Cambios y devoluciones:

En caso de requerir un cambio, podés solicitarlo dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto. El artículo debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, con su etiqueta correspondiente y en su packaging original.

Para iniciar el proceso, comunicate con nosotros mediante mensaje directo vía Instagram indicando número de orden, nombre completo y motivo del cambio. Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos los pasos a seguir. 

Los costos de envío derivados del cambio estarán a tu cargo, salvo que el producto presente una falla.

En caso de falla o defecto de fabricación, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido adjuntando fotografías que respalden la situación.

Las devoluciones se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado al momento de la compra.

 

Cuidados de la prenda:

Nuestras prendas están confeccionadas en 100% algodón, por lo que requieren de un cuidado especial para mantener su forma y suavidad original.

Te recomendamos lavar siempre con agua fría y utilizar detergentes suaves o neutros. Es fundamental nunca usar secadora, ya que el calor extremo puede dañar o encoger las fibras naturales del algodón.

Al momento del planchado, te sugerimos hacerlo con la ayuda de un pulverizador con agua para facilitar el proceso y proteger el tejido.